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Reembolsos

 

¿Cómo solicitar un reembolso en Hotmart?

Entra a la página de solicitud de reembolso aquí.

Informa el código de la transacción y el email utilizado en la compra.

El código de transacción de tu compra está en el email que recibiste cuando tu pago fue confirmado. Está compuesto por 2 letras y algunos números, por ejemplo, HP000000000

La próxima etapa es la verificación de seguridad. Recibirás un token en tu email. Cópialo y pégalo en el campo Código de verificación.

Importante: el token será válido por 15 minutos. Sin embargo, en el caso de 3 intentos con error al reportar el código, el token será invalidado y todo el proceso será reiniciado.

Selecciona el motivo del pedido de reembolso y completa las otras informaciones.

Haz clic en Finalizar.

A continuación, recibirás un email para que puedas relatar tus datos bancarios y podamos hacer el reembolso.

 

Después de realizada la solicitud, se envía un mensaje directamente a la persona que vendió el producto para analizar el pedido. Enseguida, el vendedor tiene el plazo de 5 días para hacer la liberación del reembolso o entrar en contacto contigo.

 

Si esto no sucede antes del fin de este período, ¡no te preocupes! Nuestro sistema enviará automáticamente tu solicitud para el equipo responsable de Hotmart en hacer el reembolso.

 

Términos y condiciones

MEDIDAS DE SEGURIDAD

En Tusproductosonlineok.com estamos convencidos de que la experiencia del Usuario debe ser la mejor, por tal motivo hemos implementado políticas generales y específicas para garantizar dicha experiencia. Brindarte seguridad de manera lícita, legal y transparente es una premisa. Con esto garantizamos que nuestras medidas son las más adecuadas para proteger tus datos, derechos y libertades:

Tusproductosonlineok.com, en adelante RESPONSABLE, informa que los datos personales del Usuario (nombres y apellidos, correo) serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326 – Modificación del Art.26, además del Decreto 1558/2001 Art.26; en los cuales se expresa que estamos obligados a la cancelación o eliminación de tus datos dentro de las 48 horas si lo solicitas.

Para hacer efectivas las cancelaciones de cuenta, deuda o uso de datos para mejoras en las Plataformas Tusproductosonlineok.com o para terceros (si los hubiera), el usuario podrá comunicarse solicitando la baja de productos, servicios, enlaces o datos a la dirección: glakmon2023@gmail.com

No obstante, la relación entre el RESPONSABLE y los usuarios, en ningún caso, se considera obligatoria o destinada al consumo de saldos de: cuentas, débito o crédito, ni cupones de pago, ni de cheques, sin el consentimiento del mismo usuario; sean estos casos suscripciones o transferencias físicas o virtuales.

De tal manera que, el RESPONSABLE considera como Política de Privacidad todo uso de la Plataforma destinada a la mejor experiencia para los usuarios (Alumnos), que desean participar de su contenido en general y de su cumplimiento, en el que: bajo ningún concepto se obliga al usuario a permanecer vinculado a la plataforma sin su consentimiento.

TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Nuestros fines de tratamiento de la información son:

  • Mantener una relación comercial y educativa con los usuarios.
  • Remitir comunicaciones comerciales publicitarias por E-mail, Grupos de WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook y/o algún otro medio o red social. Dichas comunicaciones pueden ser relacionadas con productos y servicios propios o de terceros, colaboradores, proveedores o en tal caso con aquellas entidades con las que se esté logrando algún tipo de acuerdo o promoción. En todo caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales de los Usuarios.
  • Realizar estudios analíticos o estadísticas.
  • Tramitar gestiones de “Mi Cuenta” como solicitudes, restablecimiento de base de datos o cualquier otra petición realizada por el Usuario. La forma de contacto queda a disposición para tales fines: glakmon2023@gmail.com
  • Remitir boletín de noticias de nuestra web o newsletter. Todos los Usuarios serán importados y exportados entre nuestras Plataformas de SU EMPRESA y MailChimp (o cualquier otro medio de E-mail Marketing en uso), por lo cual se consideran suscriptores del boletín.

BASE JURÍDICA

Nuestra base jurídica para el tratamiento de la información a consentimiento del interesado, comprende:

  • Criterios de conservación de datos (salvo pedido expreso de retiro del mismo por parte del Usuario).
  • Medidas de seguridad adecuadas en pasarelas de pago (PayPal y/o Mercado Pago y/o CBU, o aquella que aplique en el momento).
  • Medidas de seguridad con ID en vez de E-mail a través de Chat para consultas o notificaciones.
  • No se comunican datos de Nuestros Usuarios a terceros, salvo notificación legal.

DERECHOS DEL USUARIO

Estos son los Derechos que asisten al Usuario (Alumnos):

  • Derecho a retirar el consentimiento en todo momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de datos y/o limitación u oposición de su tratamiento.
  • Derecho a presentar reclamación ante autoridad de control (PDP – Protección de Datos Personales) de su localidad.

Sírvase ejercer sus derechos, GLAKMON, glakmon2023@gmail.com

 

CARÁCTER FACULTATIVO, OBLIGATORIO E INFORMATIVO

Todos los Usuarios, a saber: Alumnos, mediante las casillas correspondientes, marcados con un asterisco (*) en formularios, pasarelas de pago, descargas u otro medio expuesto en nuestro sitio web Nombre de su Empresa.com; emiten luego de su selección expresamente la aceptación de forma inequívoca, de que sus datos ingresados atienden a una petición única en la Plataforma y que, por lo tanto, su petición e inclusión en nuestra base de datos garantiza veracidad y libre uso para el RESPONSABLE.

El Usuario podrá solicitar modificaciones al RESPONSABLE y garantizar expresamente por solicitud inmediata que sus datos no sean cedidos a terceros.

Se aclara, que los datos requeridos en los campos con (*) son necesarios para el óptimo servicio de la Plataforma, en caso de que no sean facilitados dichos campos, no se garantiza que la información y/o servicios sean completamente ajustados a sus necesidades ni que se cumpla nuestra Política en su totalidad.

 

NORMAS DE LA COMUNIDAD

  1. Una vez realizada una compra de cualquiera de los infoproductos expuestos en nuestra web, la habilitación será inmediata y el acceso será recibido directamente en el correo del usuario que ha comprado.
  2. Todo cliente tiene 7 dias para ver el producto e incluso realizar una devolución si no está satisfecho con el producto adquirido. Ver pàgina de reembolsos.
  3. Los clientes no pueden ceder usuario y contraseña de Hotmart para que otros usuario puedan ver el contenido en simultáneo. Si esto llegara a suceder es posible que la plataforma de Hotmart emita un bloqueo inmediato a todas las direcciones IP desde las cuales se ha abierto la aplicación en las ultimas 12 horas.
  4. Todas las consultas sobre el producto y su contenido están derivadas directamente con el infoproductor, en este caso el profesor es el oferente inmediato y dispone de comunidades para atender a sus alumnos. Por lo tanto, nuestra plataforma solo se encarga de la venta de los infoproductos y nada más que eso.

Si el incumplimiento de estos términos y condiciones afecta la integridad y el buen nombre de la marca GLAKMON o alguno de sus integrantes, el responsable de dicha falta “Usuario”, será expulsado de todos los ecosistemas de GLAKMON y cualquiera de sus vínculos comerciales sin derecho a reclamos ni indemnizaciones y a su vez será expuesto en redes sociales.

 

Rev. 2023/08/28

 

 

    

 

            Política de privacidad

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

En GLAKMON® estamos convencidos de que la experiencia del Usuario debe ser la mejor, por eso hemos implementado Políticas generales y específicas para garantizarlo. Brindarte seguridad de manera lícita, legal y transparente es nuestra premisa. Con esto garantizamos que nuestras medidas son las más adecuadas para proteger tus datos, derechos y libertades

 GLAKMON®,en adelante RESPONSABLE, informa que los datos personales del Usuario (nombres y apellidos, correo) serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326 – Modificación del Art.26, además del Decreto 1558/2001 Art.26; en los cuales se expresa que estamos obligados a la cancelación o eliminación de tus datos dentro de las siguientes 48 horas, una vez recibida la solicitud.

Para hacer efectivas las cancelaciones de cuenta, deuda o uso de datos para mejoras en las Plataformas de GLAKMON® o para terceros (si los hubiera), el usuario podrá comunicarse solicitando la baja de productos, servicios, enlaces o datos a la dirección: hola glakmon2023@gmail.com

No obstante, la relación entre el RESPONSABLE y los Usuarios, en ningún caso, se considera obligatoria o destinada al consumo de saldos de: cuentas, débito o crédito, ni cupones de pago, ni de cheques, sin el consentimiento del mismo Usuario; sean estos productos de suscripciones o transferencias físicas o virtuales.

De tal manera que, el RESPONSABLE considera como Política de Privacidad todo uso de nuestra Plataforma destinada a la mejor experiencia para los Usuarios (Alumnos), que desean participar de su Contenido en general y de su cumplimiento, en el que: bajo ningún concepto se obliga al Usuario a permanecer vinculado a la plataforma sin su consentimiento.

TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Nuestros fines de tratamiento de la información son:

  • Mantener una relación comercial y educativa con los Usuarios.
  • Remitir comunicaciones comerciales publicitarias por E-mail, Grupos de WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook y/o algún otro medio o red social. Dichas comunicaciones pueden ser relacionadas con productos y servicios propios o de terceros, colaboradores, proveedores o en tal caso con aquellas entidades con las que se esté logrando algún tipo de acuerdo o promoción.
  • En todo caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales de los Usuarios.
  • Realizar estudios analíticos o estadísticas.
  • Tramitar gestiones de “Mi Cuenta” como solicitudes, restablecimiento de base de datos o cualquier otra petición realizada por el Usuario. La forma de contacto queda a disposición para tales fines: glakmon2023@gmail.com
  • Remitir boletín de noticias de nuestra web o newsletter.

Todos los Usuarios serán importados y exportados entre nuestras Plataformas de GLAKMON® y MailChimp (o cualquier otro medio de E-mail Marketing en uso), por lo cual, se consideran suscriptores del boletín.

BASE JURÍDICA

Nuestra base jurídica para el tratamiento de la información a consentimiento del interesado, comprende:

  • Criterios de conservación de datos (salvo pedido expreso de retiro del mismo por parte del Usuario).
  • Medidas de seguridad adecuadas en pasarelas de pago (PayPal y/o Mercado Pago y/o CBU, o aquella que aplique en el momento)
  • Medidas de seguridad con ID en vez de E-mail a través de Chat para consultas o notificaciones
  • No se comunican datos de nuestros Usuarios a terceros, salvo notificación legal.

DERECHOS DEL USUARIO

Estos son los Derechos que asisten al Usuario (Alumnos):

  • Derecho a retirar el consentimiento en todo momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de datos y/o limitación u oposición de su tratamiento.
  • Derecho a presentar reclamación ante autoridad de control (PDP – Protección de Datos Personales) de su Localidad.

Sírvase ejercer sus derechos, sito en Dirección Postal BOGOTA,COLOMBIA  GLAKMON | ¡Más Conexiones . Mejores Decisiones!  E-mail: glakmon2023@gmail.com .

CARÁCTER FACULTATIVO, OBLIGATORIO E INFORMATIVO

Todos los Usuarios, a saber: Alumnos, mediante las casillas correspondientes, marcados con un asterisco (*) en formularios, pasarelas de pago, descargas u otros medios expuestos en nuestros sitios web de ®; emiten luego de su selección expresamente la aceptación de forma inequívoca, de que sus datos ingresados atienden a una petición única en la Plataforma y que, por lo tanto, su petición e inclusión en nuestra base de datos garantiza veracidad y libre uso para el RESPONSABLE.

El Usuario podrá solicitar modificaciones al RESPONSABLE y garantizar expresamente por solicitud inmediata que sus datos no sean cedidos a terceros.

Se aclara, que los datos requeridos en los campos con (*) son necesarios para el óptimo servicio de la Plataforma, en caso de que no sean facilitados dichos campos, no se garantiza que la información y/o servicios sean completamente ajustados a sus necesidades ni que se cumpla nuestra Política en su totalidad.

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